Questions fréquentes

• L'accès au salon pour le public se fait du Mardi 16 au Jeudi 18 septembre 2025 - de 9h30 à 18h30 sauf le Jeudi 18 septembre de 9h30 à 17h00.
• L'accès au salon pour les exposants (en période d'ouverture du salon) se fait le mardi 18 septembre de 7h à 19h30, le 19 septembre de 8h30 à 19h30 et le 20 Septembre de 8h30 à 17h30.

Votre espace exposant est accessible depuis l'adresse suivante : https://event.nrfbigshoweurope.com/2025/

Cliquez sur le bouton "Se connecter", puis saisissez l'adresse mail rattachée à votre inscription et votre mot de passe.

Les codes d'accès à votre espace exposant ne vous sont plus envoyés par mail.

En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe, il vous suffit d'entrer votre identifiant et de cliquer sur "Mot de passe oublié".

Un lien de réinitialisation vous sera automatiquement envoyé par e-mail, à l'adresse du responsable salon.

Pensez à ajouter l’email : [email protected] à votre carnet d'adresse.

Votre compte client est actif d'une année sur l'autre . Il vous suffit de vous rendre ici :https://event.nrfbigshoweurope.com/2025/ afin de vous inscrire à la nouvelle édition en utilisant l'identifiant et le mot de passe de la session précédente.

Si vous faites plusieurs salons chez Comexposium, les identifiants + mots de passe sont également les mêmes.

Oui.

Pour inscrire un co-exposant ou exposant collectif, l’exposant direct ou organisateur doit commander dans un premier temps l’article correspondant sur la boutique en ligne.

Par exemple pour un co-exposant, il faut commander l’article « Pack co-exposant ». Cette commande peut s’effectuer soit lors de l’inscription, soit une fois cette dernière validée dans la boutique en ligne sur l'espace client/exposant.

Une fois la commande effectuée, l’exposant renseigne dans un second temps les informations associées à cette inscription au sein de son espace exposant dans l’onglet « Partenaires », puis « Déclarer mes partenaires ».

Une fois saisies, il doit attendre la validation de l'Organisateur pour que sa société partenaire remonte notamment dans la liste des exposants sur le site internet.

Puis vous devez déclarer la(les) sociétée(s) dans "Partenaire" --> "Déclarer mes partenaires"

Une fois la declaration faits, votre commerciale validera la participation de cet exposant.

Un Kbis avec toutes vos coordonnées vous sera demandé

Entreprise étrangère : N° TVA intracommunautaire ou business certificate afin d'être facturé sans TVA (la TVA reste obligatoire sur les badges, les invitations et les parkings)

Vous pouvez régler par virement, carte bancaire et par chèque (uniquement pour la France).

• Virement : Les coordonnées bancaires pour effectuer un virement se trouvent directement sur votre facture,votre bon de commande et disponible si besoin directement dans votre espace client > Onglet Espace Financier > Factures & Règlements.

• Carte bancaire : Le règlement par carte bancaire s'effectue directement au sein de votre espace espace client : Onglet Espace Financier > Factures & Règlements.

• Chèque : Il doit être mis à l'ordre de :

COMEXPOSIUM - NRF RETAIL'S BIG SHOW EUROPE

17 Quai du Président Paul Doumer

CS 60160

92672 Courbevoie Cedex

Une assurance est obligatoire pour être exposant.

Elle est comprise dans votre reservation de stand.

Si vous étes déjà couvert par votre assurance, vous pouvez demander une attestation d'assurance auprès de votre Chargé de relation exposants

Nous proposons différents types de stands

• Stand équipé obligatoire pour les surfaces de 9 à 24 m² inclus (équipement "Le stand by Marcelo Joulia")
• Stand nu > à 24m² Rapprochez vous de notre équipe commerciale pour en savoir plus 
• Vous pouvez également trouver le détail de nos offres sur l'outil de simulation : https://event.nrfbigshoweurope.com/2025/

Vous pouvez trouver le type de stand commandé sur votre espace exposant, Onglet Espace Financier > commandes.

Pour plus de détails sur votre type de stand, merci de vous référez au guide de l'exposant.

Les prestations liées à votre stand peuvent être commandées via la boutique en ligne (aménagement stand nu, éléctricité, mobilier, parking, fleurs, audiovisuel ... )

https://event.nrfbigshoweurope.com/2025/

Vous pouvez régler par virement, carte bancaire et par chèque (uniquement pour la France).

• Virement : Les coordonnées bancaires pour effectuer un virement se trouvent directement sur votre facture,votre bon de commande et disponible si besoin directement dans votre espace client > Onglet Espace Financier > Factures & Règlements.

• Carte bancaire : Le règlement par carte bancaire s'effectue directement au sein de votre espace espace client : Onglet Espace Financier > Factures & Règlements.

• Chèque : Il doit être mis à l'ordre de :

COMEXPOSIUM - NRF RETAIL'S BIG SHOW EUROPE

17 Quai du Président Paul Doumer

CS 60160

92672 Courbevoie Cedex

Je remplis le formulaire en ligne Machine en fonctionnement (un formulaire par machine) présent sur l'espace exposant dans : https://event.nrfbigshoweurope.com/2025/ 

Ce formulaire permet de :

• Vous accompagner pour l’installation de votre machine en période de montage.
• Donner les informations nécessaires au chargé de sécurité qui passera vérifier que votre installation est conforme au règlement de sécurité du salon

• 9 m² - 17,99 m²: 4 badges
• 18 m² - 26,99 m² = 8 badges
• 27 m² - 35,99m² = 12 badges
• 36 m² - 44,99 = 15 badges
• 45 m² - 53,99 = 20 badges
• 54 m² - 62,99 m² = 25 badges
• 63 m² - 71,99 m² = 30 badges
• 72m² - 89,99 m² = 35 badges
• ≥ 90 m² = 40 badges

(Badges exposants supplémentaires payants 250€ ht l’unité à commander dans la boutique de votre espace client)

Vous pourrez éditer et télécharger vos badges exposant depuis votre espace exposant à partir du 16 août.

A noter que vous devrez disposer d'une adresse email unique pour chaque badge à éditer.

Une fois créés, vous pourrez les télécharger individuellement ou en totalité en PDF (à condition d'avoir réglé toutes vos factures (Stand et prestations complémentaires)).

Le badge donne accès Lunch Area / Keynote session / Red VIP Carpet

• 9 m² - 35,99 m² = 1 badge
• 36 m² - 53,99 m² = 2 badges
• 54 m²- 80,99 m² = 3 badges
• ≥ 81 m² = 4 badges

Badges conférence supplémentaires payants à commander dans la boutique de votre espace client :

• 950 € ht l’unité pour les retailers
• 1 950 € ht pour les non retailers à commander dans la boutique de votre espace client

Oui, vous avez le droit à un code d'invitations visiteurs à destination de vos clients et prospects en illimité et gratuit

Réservées aux retailers (enseignes, marques, sites marchands, marketplaces).

Important : Les non retailers porteurs d’une invitation verront leur accès refusé et devront s’acquitter d’un pass.

Dans votre espace exposant, dans la rubrique "Badges et Invitations", vous pourrez accéder à votre e-code et l'envoyer par mail à vos clients - informations et lien à venir

Important : Les non retailers porteurs d’une invitation verront leur accès refusé et devront s’acquitter d’un pass.

Vous pouvez la retrouver sur votre espace exposant Espace financier > Factures et règlement.

Si vous ne la voyez pas, c'est qu'elle ne vous a pas encore été envoyée et le sera dès que possible par notre service facturation.

Si ce n'est pas vous qui payez, alors vous n'aurez pas accès aux factures et nous vous conseillons de contacter directement la société qui est en charge du paiement de votre participation

Un mail vous est envoyé pour vous avertir de la disponibilité de la facture/avoir sur leur espace client.

Les factures/avoirs ne sont envoyés que par courrier

L’exposant peut supprimer ou modifier une commande en statut "panier" (La commande n'est pas encore validée).

Une fois que la commande est validée par l'exposant, celui-ci ne peut plus la supprimer ni la modifier.

Nous vous invitons à faire une demande par e-mail : [email protected]

Une fois, la modification effectuée en back office, l'exposant reçoit un email pour confirmer la modification.

Les annulations / modifications ne sont possible que jusqu'à une certaine date.

Une fois la prestation installée elle ne peut être annulée ou modifiée.

Onglet "Mon compte > mes contacts"

Vous êtes responsable salon, cet espace vous offre la possibilité de créer des utilisateurs à qui vous pourrez déléguer le droit de passer des commandes, compléter des formulaires, ou de gérer votre compte (exemples : décorateur de stand, assistante).

Par défaut, l'adresse du contact est celle de votre société. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez la modifier directement dans le formulaire.

Vous vous engagez, ce faisant, à régler toute commande passée par eux en votre nom.

Si vous déclarez un contact. Il en sera automatiquement averti par mail pour se connecter à votre espace client.

Aller sur l'onglet "Logistique > Mes décorateurs"

Les commandes seront directement facturées au décorateur/installateur.

Pour toutes les informations et démarches concernant une demande de remboursement de la TVA, vous pouvez vous adresser directement à notre représentant fiscal : TEVEA INTERNATIONAL [email protected]

Les badges de montage / démontage pour vos prestataires et sous-traitants ne sont pas nominatifs et seront disponibles à l'entrée des halls à partir du début du montage.

Ils seront distribués par le service de sécurité mis en place par l'organisateur. Ils ne sont pas valables pendant la période d'ouverture au public .

Pour toute question d'ordre logistique n'hésitez pas à consulter notre guide de l'exposant.

Si celui-ci ne contient pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe par mail via l'adresse suivante : [email protected]

L’adresse à indiquer est la suivante :

NRF 2025: RETAIL'S BIG SHOW EUROPE  

VIPARIS- Porte de Versailles Pavillon 4 & 6

Nom de votre société

N° du Pavillon : / numéro de votre stand (pavillon, allée, numéro)

Porte de Versailles – 75015 Paris- France

Tél Contact

ATTENTION, la livraison et la réception sont effectuées sous la responsabilité de l’exposant et en sa présence sur le stand. En aucune manière la responsabilité du parc de Paris Porte de Versailles ou de l’organisateur ne peuvent être engagées

Pour commander une place de parking, vous devez vous rendre dans la boutique de votre espace client

Les contremarques pour les véhicules légers sont à télécharger directement sur votre espace client dans l'onglet "Logistique / Parking" après la commande, pour les autres parkings, ils sont à retirer à l'accueil exposants lors du montage.